投诉量降八成 “拒付停车费”未发生

天津网 讯 每日新报记者 邢珊 9月10日，市公众停车公司公布了“管理员‘三缺一’可拒付停车费”等五项新举措，用以进一步规范停车服务。记者从公众公司了解到，新举措实施一周以来效果明显，市民投诉量比之前大幅下降达八成之多，而市民“拒付停车费”的情况也并未发生。

五项新举措包括：泊位管理员的工服、工卡、发票三者缺一，市民可拒绝在公众停车场缴费；公众停车的稽查工作将交由第三方机构完成；公布公众公司稽查总队电话；加快示范路建设；开展泊位管理员星级评选活动。

此外，智能化停车示范路的建设，一周以来也进展迅速。截至目前，已完成65条道路3260个地磁钉的安装，进度超过65%，安装工作预计9月底结束。届时，市民有机会亲身体验POS机刷卡付费、手机APP付费和射频付费三种人钱分离的缴费模式。

从公众公司了解到，一周以来，公众客服中心共接到投诉17件，其中，不执行优惠政策5件、不执行收费标准2件、不执行票务制度（包括无发票）6件、超范围经营2件、岗亭内外卫生问题1件、岗前饮酒问题1件。公众公司稽查总队共接到投诉及咨询电话13个，其中6个投诉已核实不属于公众管辖的停车场，其余的7个电话内容包括2个投诉停车场车辆不按规定泊位线停放、5个咨询停车场收费标准。据统计，一周以来公众接到的投诉量比之前大幅下降达八成之多。

“拒付停车费”

为嘛有点难

此次“拒付停车费”的情况并未发生。家住南开区嘉陵道附近的市民刘女士说，这一周公众的泊位管理员精神面貌确实有所提升，其实大家都觉得管理员每天风吹日晒也不容易，即使有不到位的地方完全可以通过沟通解决，一上来就不付停车费真的说不过去。不少市民表示，担心“拒付停车费”会引发争执，耽误不起这个时间。