打车软件方与行业管理部门缺乏沟通

乘客根据打车软件显示的车号投诉，居然会出现“人车不符”的情况。南昌市客管处相关负责人称，目前，各种召车软件都没有向行业管理部门进行信息互通。“这个问题我们今年约谈打车软件时，对方即找不到人也不回应。”南昌市客管处相关负责人说，以龚小姐为例，杨某曾经在赣A2x105出租车上岗，在岗时用该车信息注册的打车软件司机客户端，后来杨某开其他车辆后，将该应召客户端也带走了，但在打车软件上还是历史信息，这就导致客管处很难监管，乘客投诉也掌握不了真实信息，投诉很可能无果而终。