本报讯(记者付莎 通讯员柯萱)下月起，全市的哥的姐将陆续规范统一着装、推广普通话，拒载3次的车辆将吊销从业资格证，且终身不得从事营运。昨日，市客管处对全市57家出租车企业及驾驶员提出规范，要求优质经营。

根据规定，出租车拒载投诉一经查实，将依据《武汉市城市客运出租汽车管理条例》、《武汉市城市客运出租汽车运营管理实施办法》对驾驶员给予处罚：第1次处以500元罚款；第2次扣满质量信誉考核12分，并责令其停止运营并参加复训，复训不得少于18学时；第3次吊销从业资格证，终身不得从事营运。

即日起，多部门将组成稽查专班，在“三站一场”等重点地区对拒载等劣质服务开展专项整治。

此外，还规定，下月起驾驶员营运时穿着统一工装，保持干净整洁。

据了解，管理部门将法制教育列入经营企业对驾驶员的继续教育内容，挑选经验丰富的法律顾问、律师组成普法活动讲师团，赴各个企业举办法律知识普及及培训系列讲座，保证每人每年法制教育不少于18学时。