无权处罚 景区无奈“任性”游客
说实在的,每逢黄金周、小长假,在各地旅游景区,总有一些游客的不文明行为:乱扔垃圾、践踏草坪、攀折花木、攀爬假山,还有乱写乱画……今年1月份,我国尽管出台了《游客旅游不文明记录管理办法》,各地假期期间还开设了“红黑榜”,但还是没能挡住蒙山云蒙峰山顶被人用红漆写大字留名上头条。记者孙姮
【事件回顾】云蒙峰山顶被用红漆留名
我报假期期间开设了“红黑榜”,鼓励网友将看到的不文明行为晒出来,因此也收到了不少上述行为的照片。但是,省内不文明旅游的榜首当属“蒙山留名”,云蒙峰山顶,风光一片。只是几块大石头上,被人用红色油漆,写上了“蒋学健”、“宁君东”的名字。这块云蒙石是云峰山的象征,可是被人胡写乱画地涂抹上了红色大字,怎么看都让人感觉不舒服。发现涂鸦后,蒙山旅游区发布微博,喊“蒋学健”前来洗山。
据悉,除了曝光的那两处红色大字以外,云蒙山上被人涂鸦的地方并不少。有的黑笔涂画、有的石头上刻字,甚至有人留下单位信息:省地矿局蒙山调查队到此一游。“我们就是想强烈谴责这件事情,想杜绝类似事件的发生。希望在黄金周期间,不要再发生这样的事情,提高全民的旅游素质。”蒙山旅游区营销总监蒋永胜说,过了黄金周,景区就会找人清洗掉红色油漆。
【景区说法】景区无执法权只能无可奈何
继故宫刻字秀恩爱、长城刻字留名之后,原以为大肆的宣传倡导应该能为大家提个醒,不料蒙山云蒙峰顶又出现了自喷油漆留下的名字。
游客如此“任性”,不能否认,这和景区缺乏管理、没有尽到提醒告知义务等有关。旅游业内专家认为,在旅游业井喷式增长、游客整体素质有待提高的背后,对不文明旅游行为必须严惩,惟其如此,才能让那些不文明的人引以为戒。
提到严惩不文明旅游,大部分景区表示“无可奈何”。“我们只能通过加强宣传引导来让游客保持文明,因为景区并没有处罚游客的执法权力。景区有权管理景区内的商家,却管不了游客,我们只能规劝。”泰山管委会的相关工作人员告诉记者,对于游客自身的不文明行为,景区只能通过我们自身的示范以及引导,比如在景区旁作出提示牌,通过保洁员和安全员的提醒,来让游客作出文明出游。
【部门回应】蒙山留名查证后应列入“黑名单”
“根据国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》,在云蒙峰山顶用油漆涂画的当事人,其行为在查证后应当列入‘黑名单’。”昨日,记者就不文明旅游的问题也采访了省旅游局相关负责人,据悉,目前除了国家旅游局的“黑名单”,各省级部门还都未正式公布自己的黑名单。在游客黑名单制度尚难以彻底落实的情况下,只有通过加强宣传和教育来让游客作出文明出游。“假如有人在火车、飞机上作出不文明行为,可以通过实名制购票来查到当事人,但你让游客旅个游还实名制真有难度。
目前来说,主要还是通过宣传和教育来引导游客。”由于景区门票难以实现实名制,所以现在针对不文明行为的查处力度非常难,加上旅游部门并没有执法权力,所以目前文明旅游还是靠规劝和引导。
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