Bob McKercher:利用互联网把握游客对优质旅游目的地的需求
人民网舟山10月14日电 (肖玲)要提供优质的旅游目的地体验,首先要了解消费者对优质旅游体验有什么样的诉求。今天下午,香港理工大学酒店与旅游业管理学院教授Bob McKercher在2015年国际旅游目的地创新发展论坛的圆桌环节表示,通过搜集和分析在线旅游网站数据,同时与酒店进行相应合作,可以更好地把握旅游者对于优质旅游目的地的需求,了解市场从而找到我们感兴趣的客户。
Bob McKercher举例说,“我的同事分析香港当地在线旅游网站的价格发现,在星期三人们一般不太订购相应的服务,所以价格比较低,但是周末的时候价格比较高,因此,我给大家提个建议,如果你想订购相应的服务就要在星期三订购,如果你是公司,在星期天或者星期六把这个价格提升6%,因为这个时候订购服务的人最多。另外,跟酒店进行合作,首先,了解游客去了哪些地方,识别客户的需求,然后可以把他们引导到适当的目的地,并给客户一些相应的建议,以满足游客的需求。”
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