北京第北京第二外国语学院国语学院旅游电子商务（市场营销）系主任钟栎娜博士代表北京第二外国语学院旅游管学院正式发布了2015中国旅游目的地网络舆情指数。该排名针对全国339座优秀旅游城市近半年来在新浪微博上由网民所发布的150万条旅游相关消息和评论进行了实时抓取和深入的数据挖掘整理并统计出全国各个旅游城市综合网络舆情排名。该排名针对谈及各个旅游城市的所有微博内容进行统计，对包括食、住、行、游、购、娱六大方面在内的共计18个分类进行了网民情感倾向性分析，得到了各旅游城市网络舆情的总排名及6个单项排名。本次发布通过抓取和搜集社交媒体上普通民众真实、原创的旅游评论，较为客观、公平的反映了各个旅游城市在广大网民心中的真实形象。

第二届智慧旅游与营销年会合影

整个会议的议程分为：“互联网+目的地的创新服务”、“数据挖掘与智能” “互联网旅游时代的新机遇与挑战”、“智慧旅游时代的投资”四大板块。10月16日下午的研讨围绕着“互联网+目的地的创新服务”议题展开。携程旅行网目的地营销部，百度旅游事业部，新浪微博数据中心三家互联网企业代表分别从互联网智慧营销，直达目的地，和微博大数据产品与服务三个方面展示了旅游目的地与互联网结合产品的一些创新和发展。智慧旅游联盟秘书长荀亮探讨了人工智能在旅游目的地分析中的应用；北京旅游发展基金副总裁王欢从旅游金融角度切入旅游创新之路提出政府引导型旅游产业基金促进提速地方旅游经济，引爆新的经济增长点。北京第二外国语学院旅游管理学院邓宁博士从旅游和互联网产品角度下分享了他对“互联网+”背景下以游客体验为中心的智慧旅游的思考。在随后进行的“旅游目的地营销的智慧时间”对话环节，来自苏州旅游局，北京旅游委、江西宜春旅游发展委，软通动力旅游，深圳鼎游，厦门任我游（芝麻游）等地市旅游局代表和企业代表就对智慧旅游的理解和各自在智慧旅游建设过程中的成功经验，存在的困难、问题进行了分享和讨论，为本次论坛带来了最为鲜活、真实的素材。

“数据挖掘与智能”板块，来自北京大学旅游研究与规划中心主任、博士生导师吴必虎教授对“互联网+”背景下的旅游规划新思路发表了精彩的演讲。他认为，在互联网时代，特别大数据旅游时代，旅游规划和目的地营销带来新的机会和挑战。由于有互联网的帮助，市场民主促进了多规合一，政府、商业数据的开放共享；互联网促进了无景区化目的地产生，也给自己带来了发展机遇和挑战。互联网业要变化，面对新的变化研究者要随时研究，咨询公司也做好准备。北京理工大学计算机学院的副教授张华平老师做了“大数据背景下的旅游舆情监测与危机公关”的主题演讲，提出旅游舆情危机应对应从以“舆情”为中心的扑火式补救换为以“舆情源”为中心的全周期攻防。接着，清华数据中心主任、新媒体指数CEO朗清平先生介绍公开、透明的第三方评价体系可确保数据指数的公平，公正和科学。旅游业中数据分享可帮助政府，企业运营运营进行科学的决策，提供很好的依据，用数据来提高生产力。首都经贸大学附教授李云鹏老师就旅游“互联网+”的理念和创新领域案例做了分享。国家智慧旅游公共服务平台高级顾问、中国智慧旅游产业联盟秘书长蒋骏先生指出大数据能对旅游目的地带来的服务包括：第一，抗风险，用数据说话，精准的预测服务风险；第二，提高效能，发现管理中的漏洞，提升决策效率，提高收入，改善我们的产品，盘活现有存量。中国联通总部集团客户事业部解决方案处处长许宝祥先生就中国联通大数据分析能力以及合作方式、新的业务和系统平台情况做了介绍。西安外国语大学旅游学院教授、传奇智旅总裁Jane Zhang女士做了题为“大数据时代的游客画像”的演讲，分享了关于入境游客开发方面的一些思考。软通动力智慧文化旅游事业部咨询总监马岩妍女士分享了软通动力作为软件应用服务体系为特长的公司在旅游业和文化创意产业结合方面的经验。