天津网 讯 城市快报记者张珊珊 为提高快递企业处理消费者申诉工作质量，天津邮政管理局召开邮政业申诉受理及处理业务培训会，全市20家规模以上快递企业客服部门负责人及工作人员参训。据悉，市邮政管理局将进一步规范申诉网站和“8890”便民服务专线消费者申诉处理工作流程，对申诉量突增和持续较高的快递企业进行约谈并在网站进行公示，为即将到来的快递业务旺季服务保障打下基础。