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调查:留学培训“深坑”多 万元不知何处去

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2015年05月26日 13:49  来源:

随着高考和暑期的日益临近,留学培训市场的旺季也即将到来。虽然随着瓜分市场者的逐年递增,留学培训市场早已不像过去那样“本薄利厚”,但迅猛增长的出国留学人数,使之仍然成为一块众人争抢的“肥肉”。同时,除了代办留学手续的各类中介机构是出了名的猫腻多、暴利外,相关的留学语言培训也是低调的敛财高手,且花样不断。

连日来,记者通过对本市几大留学培训机构的走访调查,发现从课程选择到合同签订、从教师配备到师生交流都暗藏“玄机”,作为教育软实力的师资更是成为各大机构盈利的制胜法宝。为此,记者专门请到业内人士,为学生与家长揭开留学培训行业的面纱,看看这个领域究竟有多少“坑”?又都被“坑”在了哪里?测算完成一个课程到底需要多少成本?学生又多花了哪些费用?以期为学生与家长进行提示,使之能巧妙避开培训机构设置的消费陷阱,获得最适合自己的学习效果。

留学培训机构都预备了哪些“坑”?

陷阱

1

选课签约 全靠忽悠

测试“虚晃一枪” 说你能上就能上

在报读课程之前,培训机构通常会为学生进行英语水平测试,评估学生是否具备上课的语言基础及适合上什么层级的课程。但记者调查发现,在不少培训机构,这项测试制度已经形同虚设,“测试结果放水”更是家常便饭,更有课程顾问跟学生“随便聊聊”,就能定课程层级。

记者首先来到位于河西区小白楼附近的一家培训机构,当记者表明想要咨询雅思课程时,工作人员便热情地把记者请进一间小屋,很快一位自称“牛老师”的课程顾问便来到记者面前。记者告诉牛老师,自己大学毕业刚刚一年,现在想去英国深造,主修市场营销方向,英语六级480分。在大致了解了记者的目标需求与语言水平后,牛老师建议记者报读雅思6分直通班,并需要做一个测试来确定英语水平。记者随即表示好久没碰英语了,可不可不做题时,牛老师便“爽快”地同意了。

如果说这位牛老师还是走了“测试流程”,那么记者随后去到的培训机构则是“连流程都省了”。这家培训机构同样位于小白楼商区,写字楼虽略显破旧,但租下整层的办公室,依旧说明这是一家颇具规模的培训机构。在了解到记者的需求后,课程顾问直接为记者推荐起课程来,“你的英语基础不错,但是放下的时间太长了,需要帮你进入状态,可以报一个全程班。你这个水平雅思考6分肯定没问题,或者直接报6.5分班,省得再去刷成绩……”当记者提出,是否需要做英语水平测试时,这位课程顾问则略有深意地告诉记者,“其实那个都是骗人的,判卷都很松,考不考没区别,不用麻烦了。”

不到一下午的时间,在毫不清楚记者的实际英语水平下,记者的“雅思预期成绩”就从6分升到了6.5分。

“保分”就是无限续课 退费没门

在众多培训机构的大力宣传下,相信大家对“保过班”的概念并不陌生。所谓“保分”,就是保证达到申请学校所要求的语言成绩。虽然在报课的时候,课程顾问都会“信誓旦旦”表示上过课的学生基本都能考到满意的分数,合同里也会有保证达到成绩的条款,但最后达不到成绩的结果就是无限续课,想退费很难。

一位曾就职于某培训机构的工作人员告诉记者,有不少的雅思学生,考了四、五次的分数都达不到签约分数,通常都差0.5分,学生只能继续上下去。“因为没有人是为了来退费而上课考试的,就算在这里退费了,还要去其他地方重新报课,一般学生不会这么选择。”这位工作人员说,最后的结果要么是考到分数皆大欢喜,要么是学生上腻了自己放弃。

在亲身咨询中记者也发现,牛老师虽然给记者介绍得很详细,但在记者问及如果达不到直通班效果怎么办时,牛老师用了“那也没关系,可以免费再上,既巩固了知识,还拉低了每节课的成本。”来回答记者的提问。

陷阱

2

教师搭配 满是“学问”

用“便宜”教师“段子手”填满课时

如果说课程顾问的策略是销售技巧,那么课程教师的搭配就是培训机构的一项“赚钱必杀技”。

在一些直通套餐课程里,通常包括“基础课、强化课和点题课”,虽然以套餐的形式出现,有一定价格优惠,但实际上学生多付了许多费用。因为在很多套餐基础课里,都是由兼职教师甚至学生教师“代班”完成,多的时候占到总课时的1/3。

一位曾“受聘”于某培训机构的小倪告诉记者,自己实则是这所培训机构的学生,已经收到了国外学校录取通知,因为等着出国的那段时间没事做,被老师抓来应急。“基础课就是照教材念,只要会点英语的都可以教。”小倪还告诉记者,当时像她一样去顶替的学生一共有3个,公司每小时付给他们50元钱,相比于正式教师每小时120元的课时费,公司省下不少成本。

而在另外一些学校,“出彩”的不是学生教师而是“段子手”。现就职于某大型培训机构的一位老师告诉记者,他们学校的“段子”都是经过培训的,需要跟教学内容一样写在教案里进行演练,最多的时候,一节课有一半的时间在讲段子。“说是学校特色,活跃课堂气氛,其实拉长课时的作用也不小。”

全职不够兼职凑 人人都是“名师”

每个培训机构都会有几个“压场”的名师,但为了追求广告效应,在很多只有二十几位教师的培训机构,竟自称拥有多达10余位的“名师”。记者曾在一家位于南开区海光寺附近的培训机构内看到,满满一墙的名师榜,每一位都“战功卓略”,不是托福考到110,就是雅思过了8分。

但在很多培训机构人员的观念里,“这也是没办法的事”。一位专门负责学校教务工作、主管排课的业内人士告诉记者,在培训旺季里,虽然学生很多,教师人手本来是够的,但往往每个学生都点名要上名师的课,名师数量有限,人的精力也是有限的,所以只能多“制造”几位名师供学生选择。

陷阱3

师生互动猫腻多

被“特别关照”者实为“续费”重点对象

在一般情况下,学生及家长潜意识里都希望得到老师更多的关注,殊不知,这样的心理反被一些心术不正的教师及机构视为商机,成为“待宰的羔羊”。

“学生教师”小倪告诉记者,开始带课后,师傅就教她多留心班里英语基础较差但家庭条件较好的学生,为以后让他们续费VIP课程作准备。“师傅说要对他们表现出足够的耐心,可以多用‘有进步’‘学习热情保持下去一定能考出高分’等话语鼓励他们,让他们觉得如果跟着你学,一定能出成绩。”小倪说,后来她照着师傅的方法尝试,确实有因此续费的学生,让她在产生成就感的同时也夹杂着不少罪恶感,“家长听孩子说想学1对1课程就去续课,根本不知道我们耍的手段,某种程度上就是在骗学生。”

不报“全套通关”课程 不受重视

现在很多机构都是留学手续、语言培训一起做,因此也会推出一些“全套通关”项目。相比万元的培训价格,近十万元的“全套通关”才是机构心中的大客户,自然会多出许多优待。

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